1) Quelles données collectons‑nous ?

• Nom, email, téléphone, adresse (gestion de compte).
• Infos de facturation (émission des factures, obligations légales).
• Données techniques (IP, logs, configuration) pour sécurité et fonctionnement.
• Contenu hébergé (fichiers, bases de données) confié dans le cadre du service.

2) Pourquoi les utilisons‑nous ?

• Fournir et administrer l’hébergement.
• Vous informer des mises à jour et incidents.
• Respecter la loi (comptabilité, sécurité, demandes légales).
• Améliorer la sécurité et les performances.

3) Combien de temps sont‑elles conservées ?

• Données client : durée du contrat + 3 ans.
• Facturation : 10 ans.
• Logs techniques : jusqu’à 12 mois.

4) Avec qui partageons‑nous ces données ?

• Prestataires techniques (datacenters, sauvegardes) strictement nécessaires.
• Autorités compétentes si la loi l’exige.

Jamais de vente de données.

5) Comment protégeons‑nous vos données ?

• Chiffrement des échanges (SSL/TLS), pare‑feu et mises à jour régulières.
• Sauvegardes planifiées et tests de restauration.
• Accès limités et journalisés.

6) Vos droits

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation et opposition.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@ai-hostengine.com